Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site é a NeosAI.

Para qualquer questão relativa a dados pessoais, contacte-nos através de privacidade@neos-ai.tech.

2. Que dados tratamos e com que finalidades

Tratamos apenas os dados necessários para as finalidades indicadas a seguir:

• Contacto e pedidos de acesso: nome, e-mail, empresa e mensagem que nos envia através do formulário de contacto, para responder ao seu pedido e gerir a relação comercial.
• Analítica e observabilidade: através do Microsoft Clarity recolhemos métricas agregadas de utilização do site, para perceber como é usado e o melhorar. Esta recolha só acontece depois de a aceitar no banner de cookies.

3. Base legal

O tratamento dos dados de contacto assenta no seu consentimento, dado ao submeter o formulário, e no interesse legítimo em responder a pedidos e gerir a relação comercial.

A analítica via Microsoft Clarity assenta exclusivamente no consentimento que concede no banner de cookies, que pode retirar a qualquer momento.

4. Prazos de conservação

Conservamos os dados de contacto apenas durante o tempo necessário para dar resposta ao seu pedido e para a relação comercial que daí resulte, eliminando-os quando deixam de ser necessários.

Os dados de analítica são conservados de forma agregada pelos prazos definidos pelo Microsoft Clarity.

5. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Ao abrigo do RGPD, enquanto titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: saber que dados seus tratamos.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados.
• Oposição e limitação: opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado.

6. Subcontratantes

Para prestar o serviço recorremos a subcontratantes que tratam dados por nossa conta e instrução, sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança:

• OpenRouter, para o acesso aos modelos de IA usados no processamento de documentos.
• Supabase, para autenticação e base de dados com isolamento por cliente.
• Microsoft Clarity, para a analítica de utilização do site.

7. Segurança dos dados

O conteúdo dos documentos é processado em trânsito e não fica armazenado nos nossos servidores. Aplicamos isolamento por cliente, controlo de acesso e registo das operações.

8. Cookies

Usamos apenas os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de analítica do Microsoft Clarity. Pode gerir a sua escolha no banner de cookies apresentado ao entrar no site.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é a indicada no topo desta página.

10. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para privacidade@neos-ai.tech.